尝试将.mp3文件添加到网站会生成404错误

询问:
CD夏洛克 / 130 点数
时间:
美国东部时间2015-07-15 6:07
类别:
WordPress的
点击数:
425


我是教堂网站(saint-albans.org)的管理员,今天,在尝试将上周日讲道的.mp3文件上传到站点的媒体库后,我被定向到URL saint-albans.org/wp- admin / media-new.php并显示以下错误消息:

Error 404

您要查找的页面不存在。请检查网址是否有错误或返回首页(返回首页已超链接)并重新开始。

当我在计算机上打开讲道的.mp3文件时,它在iTunes上可以正常播放。欢迎您提供任何帮助。谢谢!

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答案

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Arnelc
员工
17,314 点数
美国东部时间2015-07-15 6:25
Hello CD夏洛克,

很抱歉得知您的mp3上传有问题。如果收到404错误,则表示该页面不存在。我不确定您单击的是什么导致该消息。看看我们的 在WordPress中上传媒体的教程。问题可能与您所点击的任何链接有关。如果可以的话,请确保您的WordPress网站是最新的。如果您使用的是较旧的版本,那么我们需要更多地了解您所使用的版本。如果您仍然遇到问题,请提供上传文件的确切步骤,以便我们尝试重现问题。

Kindest regards,
Arnel C.

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感谢您的回复,Arnel。我们安装了最新版本的WordPress。我仍然在上传.mp3文件时遇到问题。这是我要执行的步骤:

1.从通过电子邮件记录的人那里收到.mp3文件。
2.将文件保存到我的计算机上的文件夹中。
3.进入网站的后端并访问媒体库。
4.将文件拖放到库中,或浏览到文件的位置并上传。

过去,以上过程一直有效。如果这有助于解决问题,当我尝试上传文件时,出现一条http错误消息。媒体库是否可能已满,这可能是导致问题的原因?我过去使用的库中有很多剪贴画,但是我不再需要它们。也许我应该删除旧的剪贴画,然后尝试再次上传.mp3文件。是否有可能解决该问题?谢谢你的帮助!

CD夏洛克
130 点数

2015-07-16美国东部时间上午10:09
您好CDSherlock,

感谢您与我们联系。我们还提供了有关 WordPress的故障排除.

Using WordPress的调试 通常可以帮助进一步排除故障,并可能提供详细的错误。

通常,您可以通过简单地纠正错误 调整您的PHP设置.

Thank you,
John-Paul
约翰保罗-whh2
12,339 点数
员工
美国东部时间2015-07-16 1:53 pm
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